Hotel Zagreb se nachází v městečku Karlobag, na úpatí pohoří Velebit, přímo u moře, obklopen zelení. Od centra města je vzdálen 300 m.
Hotel se skládá z hlavní budovy (křídla Zlatan a Degenija) a z depandance nazvané villa Pinia; celkem je zde 152 pokojů.
Všechny pokoje mají klimatizaci, vlastním sociálním zařízení, SAT/TV, telefon, malou ledničkou. Některé pokoje jsou s balkonem směrem na moře a ostrov Pag, některé bez balkonu.
V nabídce jsou i pokoje typu SUITE - 44m - 2 spojené pokoje - ložnice s manželskou postelí a obývací pokoj s rozkládacím gaučem pro 2 osoby, veliká koupelna + další WC, balkon, jeden vchod (minimální obsazenost 2 dospělé osoby a 1 dítě, které platí 50% ceny).
Pokoje s balkonem jsou pouze v hlavní budově, pokoje bez balkonu se nacházejí v hlavní budově i ve vile Pinia (u pokojů bez balkonu nelze předem zaručit, v které budově budou klienti ubytováni).
Hotel nabízí službu plné penze s nápoji u obědů i večeří, za příplatek je možné objednat i službu all inclusive.
Hostům je k dispozici recepce (non-stop), restaurace, kavárna, bar s terasou, konferenční místnost, sauna, venkovní bazén, vnitřní bazén. Ke sportovnímu vyžití slouží víceúčelové hřiště na míčové hry, minigolf, stolní tenis, tenisový kurt.
Hotel organizuje výlety.
Nedoporučujeme invalidním osobám z důvodu množství schodů v budově i k moři.

Pláž je převážně betonová a kamenitá, 300 m dlouhá, vzdálená 50 m od hotelu, směrem k městu několik oblázkovo-štěrkových vstupů; krásná oblázková pláž Tatinja se nachází vzdušnou čarou 300 m od hotelu, cca 650 m promenádou s krásnými výhledy podél zátoky, zde je i bar, pizzerie, parkoviště, WC.

Karlobag, založený již ve 4. století, se nachází na konci oblasti zvané Chorvatské přímoří, na pevnině, pod Velebitem, naproti ostrovu Pag, kam lze s výhodou využít dopravu vodním taxi. V blízkosti přístavu je několik obchodů a restaurací nabízejících řadu gastronomických lahůdek středomořského a kontinálního velebitského stylu. Pláže jsou tu převážně betonové a kamenité, nedávno byla vybudována krásná oblázková pláž Tatinja včetně potřebného zázemí a občerstvení.